Versandregeln: Zeit sparen und Fehler vermeiden – so geht's!
Der Versandprozess zählt zu den zeit- und kostenintensivsten Aufgaben von Onlinehändlern. Zahlreiche komplexe Entscheidungen sind nötig, damit jede Bestellung mit einem korrekten Versandetikett des richtigen Paketdienstes dein Lager verlässt und sich zeitnah auf den Weg zum Kunden macht. Versandfehler kosten Zeit, Geld, Nerven und im schlimmsten Fall zufriedene Kunden.
Mit intelligenten Versandregeln kannst du den Versandprozess deines Onlineshops umfassend automatisieren, Zeit und Geld sparen und Fehler beim Versand vermeiden.
Wir zeigen dir, wie du die intelligenten Versandregeln von SimpleSell optimal nutzt und erklären dir alles, was du darüber wissen musst!
Was sind intelligente Versandregeln?
Mit den intelligenten Versandregeln von SimpleSell kannst deinen gesamten Versandprozess automatisieren, Zeit und Geld sparen und Versandfehler vermeiden. Versandregeln unterstützen dich dabei, dass du für jede Bestellung automatisch die korrekten Sendungsdetails hinterlegst und manuelle Eingaben beim Versand von Bestellungen reduzierst. Beispielsweise kannst du mit Versandregeln automatisch die optimale Versandart basierend auf dem Zielland einer Bestellung festlegen.
Versandregeln: Quick-Start-Guide
Versandregeln sind eine der mächtigsten und gleichzeitig flexibelsten Funktionen von SimpleSell und stehen ab dem Basic-Tarif zur Verfügung. Im Folgenden erklären wir dir, was die Vorteile von Versandregeln sind, wie sie aufgebaut sind und was du beachten musst, um Versandregeln möglichst effektiv zu nutzen.
Wie funktionieren Versandregeln?
Mit geschickt gewählten Versandregeln in den Einstellungen kannst du deinen gesamten Versandprozess vollständig automatisieren, sodass im Idealfall keine einzige manuelle Eingabe von Sendungsdetails mehr erforderlich ist.
Versandregeln werden direkt beim Import von Bestellungen ausgeführt und verändern die Auftragsdaten entsprechend der angelegten Regeln. Aufträge, die bereits vor der Erstellung einer Versandregel in SimpleSell importiert wurden, werden nicht mehr verändert, selbst wenn die Regel eigentlich auf den Auftrag zutreffen würde.
Falls ein Fall nicht von deinen Versandregeln abgedeckt ist, du eine falsche Regel definiert hast oder dein SimpleSell-Tarif keine Versandregeln beinhaltet, kannst du die Auftragsdaten außerdem jederzeit manuell anpassen.
Wie sind Versandregeln aufgebaut?
Du musst jede Versandregel benennen und kannst ihr optional Bedingungen, aber mindestens eine Aktion zuweisen. Bedingungen entscheiden, ob eine Regel auf eine Bestellung angewendet werden soll. Mit Aktionen legst du fest, welche Änderungen an den Sendungsdetails automatisch erfolgen sollen. Du kannst durch geschickte Nutzung von verschiedenen Versandregeln mit Bedingungen und Aktionen nahezu jeden denkbaren Anwendungsfall abbilden.
Beispielsweise kannst du automatisch die korrekte Versandart festlegen, wenn eine Bestellung ein bestimmtes Zielland hat oder einen bestimmten Artikel in einer von dir vorgegebenen Menge beinhaltet.
Wie funktionieren Bedingungen?
Durch die Angabe einer oder mehrerer Bedingungen legst du fest, ob eine intelligente Versandregel auf eine Bestellung angewendet werden soll. Dabei kannst du entscheiden, ob eine Bestellung alle Bedingungen erfüllen muss oder ob auch eine Bedingung ausreichend ist, damit die Regel greift. Wenn du dich dafür entscheidest, dass alle Bedingungen zutreffen müssen, kannst du jede Bedingung nur einmal hinzufügen, da es sonst automatisch zu Widersprüchen kommen würde. Dieselbe Bestellung kann beispielsweise nicht gleichzeitig das Lieferland Deutschland und Österreich haben.
Du kannst einer intelligenten Versandregel folgende Bedingungen zuweisen und diese mithilfe eines Operators mit einem von dir angegebenen Wert vergleichen:
Artikelbezeichnung: Prüft, ob die gesamte Bestellung ausschließlich aus Positionen mit der angegebenen Artikelbezeichnung in beliebiger Menge besteht. Mehrere Positionen mit identischer Artikelbezeichnung werden dabei zu einer zusammengefasst.
Artikelgewicht: Prüft, ob für die Positionen innerhalb einer Bestellung Gewichtsangaben vorliegen. Gewichtsangaben können über mehrere Wege vordefiniert werden. Nähere Informationen kannst du unserem Blog-Post entnehmen.
Artikelmenge: Die Gesamtmenge aller Artikel in einer Bestellung. Beispiel: Eine Bestellung mit 2x T-Shirt und 1x Sticker ergibt eine Menge von drei.
Land: Das Zielland einer Bestellung.
SKU: Prüft, ob die gesamte Bestellung ausschließlich aus Positionen mit der angegebenen SKU in beliebiger Menge besteht. Mehrere Positionen mit identischer SKU werden dabei zu einer zusammengefasst.
Shop: Der Shop, aus dem die Bestellung importiert wurde.
Tags: Prüft, ob die Bestellung mit einem von dir angegebenen Tag markiert ist. Alle verfügbaren Tags findest du in der Bestellübersicht. Bei Amazon-Bestellungen sind mögliche Tags Prime, Premiumversand oder Business.
Versandwunsch: Die Versandart, die der Kunde beim Checkout ausgewählt hat. Bei Amazon-Bestellungen sind mögliche Werte Standard, Priority, NextDay oder SecondDay.
Je nach Bedingung stehen dir unterschiedliche Vergleichsoperatoren zur Verfügung. Beachte, dass Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt werden.
Wie funktionieren Aktionen?
Sofern die angegebenen Bedingungen zutreffen, werden die Aktionen einer Versandregel ausgeführt. Eine Versandregel ohne Bedingungen trifft auf jede Bestellung zu und führt alle ihre Aktionen immer aus. Du kannst eine Regel nur speichern, wenn du mindestens eine oder mehrere Aktionen definiert hast.
Folgende Aktionen kannst du intelligenten Versandregeln zuweisen, um die Sendungsdetails deiner Bestellungen automatisch anzupassen:
Gewicht setzen: Setzt das Gewicht eines Pakets.
Anzahl der Labels setzen: Erstellt die angegebene Anzahl gleicher Labels.
Referenzfeld setzen: Passt das Referenzfeld des Labels an. Beachte, dass diese Aktion den in den Einstellungen konfigurierten Standardwert für das Referenzfeld überschreibt.
Verpackung setzen: Setzt die Verpackung eines Pakets.
Versand mit Versandart: Weist eine Versandart zu. Beachte, dass das Standardgewicht und die Standardverpackung der Versandart verwendet werden, sofern diese in den Einstellungen der Versandart gepflegt sind und du keine zusätzlichen Aktionen vom Typ "Gewicht setzen" oder "Verpackung setzen" zuweist oder vererbst. Diese überschreiben die Standardwerte.
Auf die Reihenfolge kommt es an!
Versandregeln werden in der Reihenfolge ausgeführt, in der du sie angeordnet hast. Versandregeln, die du weiter unten definiert hast, überschreiben gleiche Aktionen vorheriger Regeln. Für jede Bestellung werden alle Versandregeln der Reihe nach ausgeführt, deren Bedingungen auf die Bestellung zutreffen. Bringe daher deine Versandregeln per Drag-and-Drop in die gewünschte Auswertungsreihenfolge und stelle sicher, dass spätere Regeln keine Aktionen vorheriger Regeln überschreiben.
Nehmen wir an, du hast folgende Versandregeln definiert:
Regel 1: Wenn "Land ist" Deutschland, dann "Versand mit Versandart" Maxibrief
Regel 2: Wenn "Land ist" Deutschland und "Versandwunsch ist" Paket, dann "Versand mit Versandart" DHL Paket
Die Versandregeln sollten in dieser Reihenfolge definiert werden, damit automatisch die korrekte Versandart gewählt wird. Grundsätzlich wird in Deutschland mit Maxibrief verschickt. Sofern sich der Kunde jedoch beim Checkout den Versand als Paket wünscht, wird als DHL Paket versendet.
Würden Regel 1 und Regel 2 vertauscht, würde ausnahmslos jede Bestellung als Maxibrief verschickt. Die letzte Aktion wäre dann immer "Versand mit Versandart" Maxibrief – unabhängig vom eigentlichen Versandwunsch des Kunden.
Bedingungen: Alle oder mindestens eine?
Sobald du zu einer Versandregel zwei oder mehr Bedingungen hinzufügst, kannst du angeben, ob alle Bedingungen auf die Bestellung zutreffen müssen oder ob es ausreichend ist, wenn mindestens eine der Bedingungen zutrifft, damit die Regel angewendet wird.
Betrachten wir beispielsweise folgende Versandregeln, bei denen der einzige Unterschied darin besteht, dass bei der ersten alle und der zweiten mindestens eine der beiden Bedingung zutreffen muss.
Wenn "Land ist" Deutschland und "Versandwunsch ist" DHL, dann "Versand mit Versandart" DHL Kleinpaket
Wenn "Land ist" Deutschland oder "Versandwunsch ist" DHL, dann "Versand mit Versandart" DHL Kleinpaket
Die erste Versandregel würde nur dann angewendet, wenn die Bestellung das Zielland Deutschland hat und zudem der Versandwunsch des Kunden DHL ist.
Die zweite Versandregel würde immer dann angewendet, wenn mindestens eine der beiden Bedingungen erfüllt ist: Wenn das Zielland Deutschland ist, der Versandwunsch DHL ist oder beides gleichzeitig zutrifft.
Versandregeln anlegen: Tipps für die Praxis!
Je nach Versandart solltest du sicherstellen, dass möglichst alle notwendigen Sendungsdetails automatisch gesetzt werden. Entweder über eine Aktion einer intelligenten Versandregel oder einen Standardwert in den Einstellungen der Versandart. So sparst du beim Versand jede Menge zusätzliche Eingaben und Klicks und beschleunigst deinen Versandprozess maximal. Je nach Paketdienst sind entweder Gewicht, Verpackung oder beides notwendig, damit die Labelerstellung mit einer bestimmten Versandart direkt funktioniert. Welche Sendungsdetails für die Nutzung einer Versandart verpflichtend angegeben werden müssen, kannst du den Einstellungen der Versandart im Abschnitt "Standardwerte" entnehmen.
Einige interne Versandregeln von SimpleSell gelten auch bei Nutzung von Versandregeln weiter und können auch durch benutzerdefinierte Regeln nicht aufgehoben werden. Eine Labelerstellung ist beispielsweise nur dann möglich, wenn das Versandprodukt nach seiner Spezifikation mit dem festgelegten Gewicht in den Sendungsdetails oder dem Zielland kompatibel ist. Ist dies nicht der Fall, musst du die Auftragsdaten manuell bearbeiten.
Versand automatisieren mit SimpleSell
Konnten wir dich von unseren intelligenten Versandregeln begeistern? Mit unseren Versandregeln stellen wir dir alles zur Verfügung, um den Versandprozess deines Onlineshops auf das nächste Level zu heben. Ganz nebenbei sparst du Zeit, Geld und reduzierst Fehler beim Versand!
Neben intelligenten Versandregeln profitierst du mit SimpleSell von unserem Massenlabeldruck, der Lieferadressprüfung und Bearbeitungsnummern. In weniger als 5 Minuten verbindest du zahlreiche Onlineshops und Paketdienste mit SimpleSell. So behältst du den gesamten Versandprozess auf einer Plattform im Überblick und kannst flexibel zwischen deinen Paketdiensten wechseln.
Wenn du Fragen hast oder Hilfe bei der Einrichtung von SimpleSell oder den Versandregeln benötigst, melde dich bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!
